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どのように話しかけたらいいのでしょうか
心配だけど、どのように声をかけたらいいかわからないというあなた。
体調のことなどを切り口に一言声をかけてみましょう。
話を聴く時のこころがけ
ご本人は、多くの悩みを抱えています。
まずは、相手を責めたり自分の意見を言わないで、悩みを真摯に聴くことです。
悩みは、人に話すだけでずいぶん心が軽くなるものです。
話を聴く時は相手が話しやすい雰囲気をつくり、問いただしたり、否定せずに話を聴きましょう。
話を聞くときのポイント
- 相手の話のペースや理解度にあったテンポを意識して聴きましょう。
- 「相づち」をうちながら聴きましょう。
相づちをされることで聴いてもらっていることを実感できます。 - 命令や禁止、説得、勇気づけ、忠告などはしないようにしましょう。
批判や指図もしないでじっくり聴く姿勢が大切です。